隱私
我們如何處理你提供給 FingerPower 的資訊。
本政策說明我們收集哪些資訊、如何使用、如何處理保密錄音及項目材料，以及保留時長。
FingerPower 面向研究、諮詢和決策工作流，提供人工主導的中文普通話轉寫服務。本政策說明我們在網站訪問與項目合作中收集哪些資訊、如何使用，以及錄音與項目材料的處理規則。涉及具體項目時，NDA 與處理協議可在書面文件中進一步細化；如有衝突，以書面項目文件為準。
最近更新：2026 年 5 月 18 日。
資訊收集範圍
我們在三種場景下接觸資訊。其一，聯絡表單：你主動填寫的姓名、機構、郵箱、項目類型、預計錄音時長和留言內容。其二，項目交付：合作啟動後，你主動提供的錄音檔案、參考資料（術語表、公司或產品名、歷史報告等）和反饋意見。其三，網站訪問：伺服器日誌會記錄請求時間、狀態碼、IP 段和使用者代理等技術元數據，用於故障排查和防濫用；這些日誌不會記錄表單中的留言內容。
資訊使用目的
聯絡表單資訊僅用於回覆你的諮詢；項目正式開始後用於範圍確認、術語沉澱、交付溝通和合約管理。項目材料僅用於完成約定的轉寫、整理與交付物，不會出現在任何對外樣例或推廣素材中（除非另行書面同意）。我們不會把客戶錄音或轉寫稿用於訓練機器學習模型，也不會出售或交換任何項目資料。
錄音與項目材料的保密處理
錄音與配套材料預設按保密資料處理。訪問範圍僅限於直接參與該項目的轉寫與審校人員；敏感項目可在傳輸前書面約定具名訪問清單、檔案傳輸方式（如加密通道或受控共享空間）、是否禁止使用通用雲端 ASR 或 AI 校對，以及離線人工處理流程的執行細節。NDA 是預設起點，不是上限。
資料儲存與跨境傳輸
項目檔案主要儲存在境內或客戶指定的受控環境中。如確需跨境傳輸（例如客戶主體在境外），傳輸方式、儲存位置和加密要求會在項目啟動前書面確認。除合約明確約定外，我們不會主動把項目材料導出至非約定的第三方平台或地區。
留存期限與刪除
項目材料的保留時間以完成交付、合理支持後續返工或對帳為限，預設 30 至 90 天，可在 NDA 中按項目調整。保留期滿後我們會刪除原始錄音和過程檔案；如客戶要求，可在刪除後提供書面刪除確認。已交付的最終文件版本由客戶自行保管。
第三方服務
網站與郵件鏈路使用少量第三方服務，僅處理有限的運營元數據：郵件投遞透過 Resend；可選的訪問統計透過 Google Analytics 4，僅在你接受 Cookie 後啟用；如啟用反垃圾驗證，將使用 Cloudflare Turnstile。這些服務不會接觸錄音、轉寫稿或其他項目內容。
Cookie 與分析
網站預設不設置任何用於追蹤的 Cookie。在啟用了分析的環境下，訪問站點時會彈出 Cookie 偏好提示；只有在你點擊「接受分析 Cookie」後，Google Analytics 4 才會載入，並以聚合形式統計訪問情況。你可以隨時透過頁腳的「Cookie 偏好」重新調整選擇。
你的權利與聯絡方式
你可以透過 service@fingerpower.com 申請訪問、更正、匯出或刪除與 FingerPower 共享的個人資訊或項目材料；我們會在合理時間內回覆並執行。如所在司法管轄區授予額外權利（例如 GDPR 或《個人資訊保護法》下的撤回同意、資料可攜權等），可在郵件中說明。